Términos y Condiciones
Última actualización 01/enero/2019.
1. Introducción
Las presentes condiciones generales de uso de la plataforma web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.beresident.mx, app.beresident.mx y www.sctelecom.mx, propiedad de Autoridad en Proyectos S.A. de C.V., con domicilio en Paseo Triunfo de la República 6321B, Fracc. San Lorenzo C.P. 32320 en Ciudad Juárez, Chihuahua, México y con Código de Identificación Fiscal número APR1806146X3, en adelante, «la Empresa», que el usuario del Portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.
2. Condiciones de uso
Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.
3. Modificaciones
La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.
4. Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
5. Responsabilidad del portal
El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal. En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido. En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.
7. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones
Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes del estado de Chihuahua en México. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Cd. Juárez. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección Paseo Triunfo de la República 6321B, Fracc. San Lorenzo, C.P. 32320 en Cd. Juárez, Chihuahua, México.
Aviso de Privacidad
Última actualización 01/enero/2019.
AUTORIDAD EN PROYECTOS S.A. de C.V., con domicilio en Paseo Triunfo de la República 6321B, Fracc. San Lorenzo, código postal 32320, Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
•Elaboración de su cuenta de usuario dentro del servicio beResident.
•Uso del servicio beResident el cual es a traves de una plataforma web.
•Notificarle cualquier actualización que se realice sobre cualquiera de nuestros productos o servicios que usted tenga suscritos con Autoridad en Proyectos S.A. de C.V.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
•Facilitarle información de nuevos productos y servicios de Autoridad en Proyectos S.A. de C.V.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, Notificar a través de correo electrónico dirigido a “servicioalcliente@sctelecom.mx” que usted no desea facilitar sus datos personales para los fines adicionales de beResident, añadiendo su nombre completo y su correo electrónico con el cual se registro a la plataforma de beResident, una vez recibido el correo recibirá en menos de 48 horas la confirmación de que no utilizaremos sus datos personales para los fines adicionales.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Datos de identificación, datos de contacto y datos financieros.
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad no utilizaremos datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines? Le informamos que sus datos personales no son compartidos con nadie ni a petición de terceros.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en Paseo Triunfo de la República 6321B, Fracc. San Lorenzo C.P. 32320, Ciudad Juárez, Chihuahua, México. Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ingresar a nuestro sitio de Internet www.beresident.mx/avisodeprivacidad a la sección solicitud de revocación.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
•Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios.
Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
•Su registro en el listado de exclusión “beResident”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección servicioalcliente@sctelecom.mx
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: datos de identificación, mismos que utilizamos para gestionar tu accesos de manera mas rápida a la plataforma web. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los pasos de tu navegador web. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad? El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la plataforma web o su correo electrónico.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: recibirás una notificación de actualización al aviso de privacidad a través de la plataforma web o en tu correo electrónico y ademas se actualizara también en la pagina www.beresident.mx/avisodeprivacidad
Contrato de Cargos Periodicos
Que celebran por una parte el usuario de esta plataforma y por la otra parte la propia plataforma "beResident", quienes se reconocen expresa y recíprocamente con capacidad plena para obligarse, y para tal efecto la primera de ellas será identificada como "EL USUARIO" y la segunda de ellas como "beResident", además se hará referencia a ellas de manera conjunta como "LAS PARTES", al presente documento se le denominará "CONTRATO", y se sujentarán "LAS PARTES" a las siguientes
Declaraciones
I. Declara el usuario:
a. Que cuenta con poder amplio y cumplido y que no le han sido revocadas facultades conferidas, y que por lo tanto puede obligarse en los términos del presente contrato.
b. Que desea utilizar los servicios de "beResident", los cuales no tendrán un costo directamente para "EL USUARIO", puesto que dichos costos serán cubiertos por el Comité de Vecinos del fraccionamiento o condominio al cual pertenezca "EL USUARIO"
II. Declara beResident
a. Que cuenta con facultades amplias para obligarse en el presente contrato, que es una persona moral debidamente constituida según la legislación mexicana con Razón Social Autoridad en Proyectos SA de CV, con Registro Federal de Contribuyentes APR1806146X3 y su domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones ubicado en Paseo Triunfo de la Republica 6321B, Fracc. San Lorenzo, en esta Ciudad Juárez, Chihuahua.
Cláusulas
I. Uso de la plataforma
"EL USUARIO" podrá utilizar la plataforma para acceder al fraccionamiento o condominio al cual pertenezca mediante el accionamiento de automatismos instalados en los accesos, consultar y pagar adeudos de mantenimiento del fraccionamiento o condominio, visualizar mensajes, bitácoras, otorgar acceso a otros usuarios y visitas, solicitar servicios adicionales proporcionados por terceros, entre otras funciones que se pueden agregar en cualquier momento.
II. Vigencia del contrato
El contrato será válido en todo momento que el usuario se encuentre registrado como usuario de la plataforma
III. Obligaciones del usuario
El usuario se obliga a cumplir en todo momento y sin excepción alguna:
a. A cumplir con el pago puntual de las cuotas de mantenimiento de los fraccionamientos o condominios a los que se encuentre vinculado su usuario dentro de la plataforma
b. A no difundir las claves de acceso a la plataforma a terceras personas
c. A cumplir con los reglamentos internos de los fraccionamientos o condominios a los que se encuentre vinculado su usuario dentro de la plataforma
d. A no accionar los automatismos instalados en los accesos de los fraccionamientos o condominios a los que se encuentre vinculado su usuario dentro de la plataforma, salvo en las ocasiones que sea necesario brindarse acceso a sí mismo o a sus visitas, estando totalmente seguro que realizar dicha acción no brindará afectación alguna a un tercero, así mismo ubicándose precisamente en el acceso, corroborando visualmente que no existan impedimentos que impidan la libre circulación del(los) vehículos
e. A cumplir con pago puntual de cualquier producto o servicio brindado por terceras personas que solicite a través de la plataforma
f. A no dañar los equipos propiedad de "beResident"
IV. Costo del servicio
El usuario podrá hacer uso de la plataforma sin costo alguno siempre y cuando cumpla con las condiciones especificadas en la clausula III en todos sus incisos. De no atender lo antes mencionado "beResident" podrá suspender la cuenta del usuario de forma permanente o temporal, o limitar su uso de forma total o parcial, hasta que se liquide cualquier adeudo que exista en los casos que así se le requiriera.
V. Forma de pago
El usuario deberá cumplir los pagos originados de las obligaciones adquiridas en este contrato mediante pago electrónico con tarjeta de débito o crédito VISA o MASTER CARD, dentro de la sección "Pago" la cual se encuentra dispuesta dentro de la plataforma. De igual manera podrá utilizar la función denominada "Domiciliar Pago" para que la plataforma genere los cargos correspondientes de manera automática el día de pago según lo establezcan los fraccionamientos o condominios a los que se encuentre vinculado su usuario dentro de la plataforma.
VI. Daños
beResident podrá añadir a la cuenta del usuario los costos que resulten de las reparaciones de daños que ocasionare el usuario o sus visitantes.
VII. Contracargos
El usuario se obliga mediante esta cláusula a reconocer la veracidad de todos los pagos que se realicen a través del uso de la plataforma.
VIII. Confidencialidad
Toda información que se suministren LAS PARTES, ya sea durante la fase precontractual, de negociación o durante la ejecución de los servicios contratados, será usada de acuerdo a los Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y al Contrato de Cargos Periódicos de la plataforma “beResident” los cuales pueden ser consultados en https://beResident.mx/terminosycondiciones, https://beResident.mx/avisodeprivacidad y https://beResident.mx/cargosperiodicos respectivamente.
IX. Rescicion del contrato
El usuario podrá rescindir del presente contrato siguiendo los siguientes pasos:
a. Liquidar cualquier adeudo dentro de la plataforma
b. Dar aviso al comité de vecinos de los fraccionamientos o condominios a los que se encuentre vinculado la cuenta del usuario dentro de la plataforma y solicitar desvincular su cuenta de los mismos
c. Enviar un correo a "soporte@beresident.mx" solicitando el cierre de su cuenta de usuario
X. Solución de conflictos
En caso de disputa LAS PARTES se someten voluntaria y expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Cd. Juárez, Chihuahua, con renuncia a su propio fuero en caso que este les aplique y sea procedente por razón de domicilio actual o futuro, vecindad, o por cualquier otra naturaleza.
XI. Contrato digital
LAS PARTES convienen que este contrato no deberá ser firmado por ninguna de LAS PARTES en papel, y que el de hacer uso de la plataforma constituye una aceptación plena del mismo, incluyendo los "Terminos y Condiciones" y el "Aviso de privacidad" mencionados en la clausula VIII.
XII. Unidad del contrato
Este contrato representa el acuerdo total de LAS PARTES y sustituye cualquier acuerdo previo, ya sea verbal o por escrito habido entre ambas. Ninguna modificación de este contrato vinculará a cualquiera de LAS PARTES, excepto que sea por escrito y suscrito por ambas. Además acuerdan que cualquier modificación a lo estipulado en este contrato, o la necesidad de implementar, instalar o robustecer los sistemas, se adjuntaran como anexos al presente contrato.